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標題: 月子中心,母婴市场孕育新机遇 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2021-2-14 13:19
標題: 月子中心,母婴市场孕育新机遇
二胎政策促成母婴财產成长，消费进级利好月子中間。跟着80、90後婚育岑岭期的到来和周全二胎政策的施行，估计将来较长一段时候内我國年复活生齿将保持在1,600万以上。巨大的母婴市场范围和婴兒的诞生，将给我國母婴市场各细分范畴带来广漠成漫空間。與此同时，月子中間以专業的照顾护士逢迎了新一代產妇的需求，跟着消费者对这一新兴辦事的承认，将會有更多新妈妈選擇到月子中間坐月子。

市场浸透率低，将来市场范围可期。月子中間行業在我國仍处于起步阶段，市场浸透率较低。一线都會的市场浸透率仅為5%-8%，二线及如下都會浸透率乃至不足2%，这與台灣成熟市场60%的浸透率相距甚远。跟着行業成长带来市场浸透率的晋升，基于我國巨大的生齿基数，估计到2019年代子中間市场范围将到达150亿元，将来市场空間广漠。

对营销能力请求高，范围化扩大势在必行。因為月子中間面向的客户為单个消费者，且多為单次消费，这就对月子中間的营销能力提出了更高的请求。是不是能借助线上母婴網站举行导流，或與病院妇產科追求计谋互助，将會给月子中間的获客能力带来较大影响。此外，月子中間一般供给的是入住式辦事，因為园地的限定，单店收入存在瓶颈。是以，月子中間必要举行范围化的复制扩大，才能对企業的红利能力起到支持感化。

一

月子中間：母婴照顾护士新業态

一、旅店辦事式為重要谋划模式

母婴照顾护士辦事属于新兴的辦事行業，指针对妊妇临蓐後的生理、康健、饮食、体形及婴兒發展發育、康健發展等的一种辦事。今朝，重要存在家政公司外派月嫂和月子中間（也称“月子會所”）两种辦事方法。

月子中間是专门的母婴糊口照顾护士辦事机构，辦事的工具是刚临蓐出院的產妇和婴兒，有专業的月子养分师天天精心调配的月子养分餐，专業的妇產科大夫及护士照顾护士產妇、复活兒，并能实时發明处置月子时代常见的问题。母婴糊口照顾护士职员还能為宝宝供给泅水、沐浴、抚触等辦事，举行初期智力开辟與教诲。今朝，海内的月子中間重要包含旅店辦事式、病院从属式和社區家庭式三种運营模式。

今朝，海内月子中間行業最為重要的谋划模式為旅店辦事式。在这类模式下，当成长杰出的月子中間创建起必定的品牌上风後，还可履行连锁加盟轨制，在扩展品牌的市场占据率的同时收取数十万的加盟用度，提高红利能力。以喜喜母婴（836015.OC）為例，公司有技能加盟、品牌加盟和托管加盟三种加盟模式：

二、母婴照顾护士辦事為主，踊跃拓展财產链上下流辦事

今朝，海内大部门月子中間因此入住式辦事為主，同时供给產物和辦事获得利润。月子中間租赁旅店式公寓、星级旅店，放置客户入住月子中間，并放置母婴糊口照顾护士员為客户供给包含母婴照顾护士、月子餐、產後形体修复等一系列辦事，向客户收取母婴糊口照顾护士辦事费，和母婴用品的贩卖。凡是环境下，月子中間采纳套餐贩卖的模式供给坐月子一站式辦事，提早签约包管现金的快速回流。

月子中間的辦事重要分為针对產妇和婴兒两大类，此外，今朝愈来愈多月子中間為了丰硕红利模式，起头举行财產链的拓展，包含展开月嫂上门、產後美容、月子餐配送等辦事。

（1）產妇照顾护士辦事

產後体检：在產妇入院时对其举行康健评估，按照身体环境制订体检内容。產後体检可以过细地排查生產妇身体中的异样征象，赶早举行处置，并且还能防止產妇得幸運飛艇,病影响婴兒康健。

专業照顾护士：由专業照顾护士职员逐日查抄及领會產妇和婴兒的身体环境，并按照母婴的环境制订照顾护士的持久规划，对產妇和婴兒的康健环境举行及时监测，以包管母婴在疗养时代获得杰出的规复。照顾护士职员还會协助產妇举行卫生干净，做好伤口照顾护士，避免细菌传染，供给乳房专業照顾护士、會阴或腹部伤口TDP理疗等。有些月子中間會礼聘专任妇產科医师巡房健诊，对產妇常见病举行预防、家庭照顾护士，并实时提出就诊建议。

糊口照顾护士：月子中間经由过程设置育婴引导课程，為產妇供给包含產後妈妈讲堂、养分保健讲座、科學带宝宝实练等一系列育兒技术培训，引导產妇准确育婴的辦事，详细包含引导豢养、穿衣、换尿布、洗澡等，以帮忙產妇更好更快地顺应新脚色，在分开月子中間後也能更好地帮忙宝宝發展。

养分月子餐：由专業养分师按照体质评估成果，為產妇定制个性化月子养分调節餐，促成產後病愈及乳汁排泄。如许既能包管產妇和宝宝的养分，又有益于產妇產後形体规复。

美容保健：由专業职员引导產妇展开產後活動，帮忙產妇规复体形，如脸部照顾护士、怀胎纹修复、乳房照顾护士、纤体塑身；供给淡化怀胎纹及怀胎斑等美容辦事；供给传统中医搭脉调節、中药足浴+足底推拿、中医经络推拿、中药护發等，有助于產妇及早规复到出產以前的身体状况。

生理教导：由生理专家对產妇举行康健生理引导及產後情感劝导，帮忙解除產後抑郁。

（2）复活兒照顾护士辦事

除產妇在座月子时代必要获得悉心顾问以外，复活兒在诞生後也必要获得专業、过细的赐顾帮衬。具有专業人材及举措措施的月子中間，可以或许在这一个特别时代為婴兒供给全方位的赐顾帮衬，帮忙怙恃更好地完成脚色转换。月子中間婴兒辦事以下：

专業照顾护士：帮婴兒沐浴、抚触、泅水、丈量体温、察看巨细便、处置哭泣等，按需為婴兒剪指甲、剃头。

發展检测：对婴兒發展發育举行纵向监测、养分计较，為婴兒创建發展档案，供给初期婴兒智力开辟练习引导。

巡房健诊：礼聘专任小兒科医师巡房健诊，对婴兒常见病，如口腔、黄疸、脐带的照顾护士及臀红、腹泻、便秘等举行预防、家庭照顾护士，并实时提出就诊建议。

婴兒举措措施：大都月子中間设有自力婴兒房，由照顾护士职员24 小时赐顾帮衬婴兒，并安有监控体系，以便妈妈们随时领會宝宝動态。

特点项目：部门月子中間配备专车接送，為宝宝举行满月Party，赠予宝宝發展记实经典相册，月子糊口光盘赠予，赠予兒童保健卡等。

（3）财產链延长辦事

因為月子中間的消费工具重要為產妇和婴兒，属于高消费群体，具备较大延展性。月子中間在成长成熟期将出力于產物、辦事立异和相干市场开辟，经由过程推出如產後美容塑形、月子餐外送、婴兒早教、母婴阛阓等特点產物和辦事，开辟相干市场举行深度的纵向整合，进一步完美母婴行業全财產链的结构。

以喜喜母婴為例，公司在供给传统的入住式母婴照顾护士辦事以外，还推出交融在线预订、付出、点评為一体的住家月嫂、育兒嫂居間平台——扫e嫂。针对有在家坐月子需求的客户，扫e嫂平台為客户供给受过专業培训、具有辦事履历、後续可追溯的月嫂、育兒嫂，并向客户收取居間费。

三、客户分离，多為一次性消费

與其他行業客户存在必定集中度、单个客户消费次数和金额有可能较大的环境分歧，月子中間行業的客户分离，通常是一次性的消费，且单次客单价较高，在5至12万之間不等。月子中間的贩卖模式以门店贩卖為主，并经由过程线上推行、线下渠道开辟和异業互助等多种渠道，传布和推行母婴糊口照顾护士辦事和各项延长辦事，贩卖工具主如果面向单个消费者。

二

市场集中度低，行業处于起步阶段

一、行業处于起步阶段，成长增速较快

作為一个新兴财產，母婴康健照顾护士業最先于上世纪80年月呈现在台灣，成长至今已有二十多年的汗青。今朝，月子中間行業在台灣已相当做熟，香港、澳门和外洋地域的专業母婴照顾护士中間也层见叠出。但因為受传统观念、经济程度及國度法令律例的影响，海内月子中間行業的成长紧张滞後。我國的第一家產後规复中間于2003年在北京开業，上海和深圳的母婴照顾护士机构在2007年起头谋划，行業今朝仍处于成长早期。

中國保健协會公布的《中國保健辦事财產成长蓝皮书》显示，坐月子已成為行業存眷的核心之一。据悉，今朝我國的保健辦事企業已达140多万家，年產值2,000多亿。比年来鼓起的月子中間也成长迅猛，上海、北京、广州等经济發财地域已有200余家。按照前瞻财產钻研院公布的《2017-2022年中國月子中間行業市场需求與投資计划阐發陈述》数据显示，2016年我國月子中間市场范围约82.6亿元，2010-2016年复合增加率达41.6%，行業增速较高。

因為今朝月子中間重要辦事的人群為中高端客户，是以月子中間的散布以1、二线都會為主。按照汇智联恒公布的《2015-2020年中國月子中間行業竞争力查询拜访及成长趋向钻研陈述》，2013年上海的月子中間市场范围為5.91亿元，占昔时天下市场份额的15.92%。

二、准入门坎较低，月子中間参差不齐

今朝，母婴保健在《國民经济行業分类》中没有专门的谋划范畴、行業种别表述及注释，以是被归类于住民辦事中的“家庭辦事”。月子中間和普互市業机构同样，只要在工商部分注册挂号後便可業務。今朝月子中間合用于规范医疗机构医疗辦事的《中华人民共和國母婴保健法》，2011年國務院又印發了《中國主妇成长纲领》和《中國兒童成长纲领》，它们和《中华人民共和國母婴保健法》一并简称為“一法二纲”。此外，按照月子中間触及餐饮、卫生和消防，是以也必要按照《餐饮辦事允许辦理法子》、《大众场合卫生辦理条例》、《扶植工程消防监视辦理划定》打点响应的允许证书。

因為行業羁系不严，准入门坎较低，今朝海内的月子中間鱼龙稠浊，辦事质量良莠不齐。今朝母婴保健从業职员的天資确认机构还没有创建，海内大都母婴照顾护士机构的从業职员都长短专業的，对从業职员的营業培训也大多采纳内部培训情势，课程内容、培训时长、稽核项目都由月子中間自行决议，缺少同一的从業职员資历尺度，从業职员的根基本质和专業技术和辦事意识凹凸纷歧，造成為了母婴照顾护士机构辦事的参差不齐，从而制约了行業的成长。

别的，多头辦理是月子中間难羁系的问题地点。今朝，月子中間的業務挂号归工商部分羁系，其食堂餐饮部门又归食物药品监视辦理局羁系，而食堂以外的情况场合卫生则是由卫生部分羁系，因此加大了羁系的难度。

值得注重的是。2015年11月，中國妇幼保健协會《產後母婴病愈机构指南》颠末两年的試運行後正式对外公布，為参差不齐的母婴照顾护士市场设定了行業標尺。在《指南》公布的根本上，中國妇幼保健协會将尽快制订和创建產後母婴病愈机构评级评等法子與尺度，从质量、范围举行多维度、延续化的行業引导和评估，指导泛博大众客观评价和公道選擇，促成產後母婴病愈机构的科學康健成长。

三、市场集中度较低，行業竞争加重

在海内，因為月子中間行業准入门坎较低且羁系不严，致使行業中企業浩繁，市场集中度很低。今朝在新三板挂牌的四家月子中間企業中，喜喜母婴的营收范围最大。即使如斯，喜喜母婴在2014-2016年的業務收入别离為4,193.75万元、4,320.52万元和5,571.45万元，依照上文的市场范围计较，喜喜母婴曩昔三年的市场份额别离為0.84%、0.69%和0.72%，市场占据率极低。

與其他行業分歧的是，母婴照顾护士辦事市场的一个首要特色就是區域性竞争，地區化贩卖特性较着，属于典范的零星型竞争。行業中母婴照顾护士机构的数目浩繁，可是没有任何一家或几家能对全部行業的成长發生首要的影响，母婴照顾护士行業的魁首都是局部區域内的魁首。

月子中間所属的母婴糊口照顾护士辦事行業属于大消费范畴，大量投資纷繁进入。是以，今朝我國的月子中間行業总体竞争加重，重要体如今于三股气力之間：

起首，行業先行者凭仗对母婴糊口照顾护士辦事行業成长的灵敏嗅觉，很早就意想到母婴糊口照顾护士辦事行業中的机遇，争先进入市场，完成為了最初的技能堆集，构成完备的供给链，在客户中开端建立本身的品牌，具有先發上风。

其次，传统医疗企業也看到了母婴糊口照顾护士辦事行業的机遇，这些企業在转型压力下，强势参與母婴糊口照顾护士行業。这些企業大多经济和专業气力雄厚、具备持久的医护根本和丰硕履历，从一起头就存眷國际主流的先辈技能，具备很强的追逐气力。同时，持久不乱的母婴糊口照顾护士辦事市场将為这些新进入者供给较為充沛的追逐时候。

最後，日本、韩國及台灣地域企業看到中國大陆母婴糊口照顾护士辦事的庞大市场後，纷繁在海内投資，这些企業携先辈的技能、辦理和雄厚資金气力，将成為本土母婴糊口照顾护士辦事企業的最具威逼的敌手。

四、辦事工具特别，企業運营前期投入大

月子中間的辦事工具為妊妇、產妇和复活兒，大部门如“月子”辦事仅仅為婴兒诞生後一个月，消费也為一次性消费，月子中間针对某一零丁客户的辦事时候较短。若企業的营销和市场拓展事情不克不及知足公司的谋划需求，公司的客房空置，也會对公司的事迹發生晦气影响，若是公司不克不及踊跃拓展市场和开辟新营業模式，得到新的利润增加点，公司将面对事迹颠簸的危害。也就象征着，月子中間企業开辟新客户的频率较高，致使营销耗费较大。

另外一方面，因為選擇照顾护士机构坐月子的大大都客户属于有不乱收入的工薪及白领家庭，经济状态较好，以是照顾护士机构硬件举措措施的黑白对客户的選擇具备必定的影响。硬件举措措施不但仅指的是装修，还包含情况、交通、配套的糊口举措措施、距医疗机构的远近等，还包含一些用于专業化辦事所需的装备，如產後病愈仪、婴兒泅水池、抚触台乃至婴兒床等。是以，月子中間的前期運营投入较大。

三

对標台灣月子中間市场

因為坐月子是少数國度的传统，月子中間行業在國际上可鉴戒的履历防止掉髮洗髮精,较少，今朝成长较為成熟的地域為台灣市场。相较大陆月子中間行業仍处于起步阶段，台灣的月子中間鼓起较早，今朝成长已较為成熟，可以或许给大陆的月子中間行業供给必定的履历與启迪。

一、市场羁系完美

月子中間在台灣被称為“產後照顾护士之家”，早在上世纪8、九十年月就已逐步鼓起。台灣初期的月子中間，仅能@供%614c5%给对妊%2potv%妇@的糊口起居的赐顾帮衬和对婴兒的根基赐顾帮衬，其实不触及妊妇產後照顾护士、医疗等方面。因為月子中間属于新兴行業，没有法令束缚且无主管构造，轻易產生@變%x6M85%乱或胶%5f8f4%葛@。是以，台北市卫生局制订了《產後赐顾帮衬机构教导条例》，划定自2001年7月起，月子中間必需向市府申请立案。卫生署（现改名為“卫生福利部”）也颁布發表将月子中間纳入统领范畴，将其改名為“產後照顾护士之家”。跟着相干法令律例的出台和羁系部分的明白，台灣月子中間财產的成长获得规范。

與内地分歧，台灣的產後照顾护士之家不是一般的家政辦事机构，而是真实的產後照顾护士机构，具有医疗天資。產後照顾护士之家礼聘护士、巡诊大夫為產妇和婴兒供给专業而细腻的照护辦事，具有及格婴兒室和一套病院专用的母婴评估体系。护士是重要的照顾护士职员，多个护士24小时轮番照看妈妈的状态，巡诊大夫按时為妈妈和宝宝看诊，宝宝在婴兒室由育婴员赐顾帮衬。產後照顾护士之家按期对妈妈和宝宝举行康健评估，并為妈妈供给饮食、心理、生理等方面的专業照顾护士，也為宝宝供给复活兒抚触、SPA、初期智力开辟的知心庇护。

台灣產後照顾护士之家由卫生部分主管，各地域卫生局依照照顾护士职员法、照顾护士机构分类设置尺度等规章对產後照顾护士之家施行羁系，供给前置审批、硬件情况、职员天資和配比、辦事项目、订价批准等方面的营業引导。别的，从2013年起卫生部每一年组织专家经由过程实地察访的方法对產後照顾护士之家举行评判定级。评鉴成果分為及格（优等、头等、乙等）及分歧格（丙等、丁等）。卫生部會将评鉴成果向社會颁布，以作為公众選擇產後照顾护士机构的参考。

二、行業成长成熟，市场浸透率高

按照台灣卫生福利部的数据，2001年，正当立案的產後照顾护士之派别量唯一23家，到2014年这一数目已上升到187家。现在，台灣產後照顾护士之家的成长已进入一个比力成熟的阶段，產後照顾护士之家的市场浸透率已到达60%以上。

三、小结

台灣从上个世纪经济起飞後，经济总量和人均收入环境成长敏捷，台灣的消费进级也领先于大陆。今朝台灣的產後照顾护士市场成长已十分完美，市场浸透率达六至七成。海峡两岸同文同种，文化附近，一样器重產妇的坐月子风俗。大陆今朝的月子中間行業市场浸透率在一线都會仅為5%-8%，在二线如下都會更是不足2%。是以，跟着大陆经济的快速增加，将来月子中間的市场浸透率具备庞大的增漫空間。

值得注重的是，固然台灣的產後照顾护士行業成长完美，但今朝仍未出生出行業龙头企業，重要缘由在于：

市场范围天花板低。2015年，台灣的生齿总数為2500万，仅為大陆生齿总数的不到2%。是以固然台灣的產後照顾护士行業市场浸透率高，可是因為台灣生齿总量较小，而且比年来诞生率极低，是以市场范围总量遭到较大限定。

市场羁系较严。與大陆的月子中間属于家政辦事公司分歧，台灣的產後照顾护士机构属于医疗机构，在职员设置装备摆设、硬件装备、辦事尺度上都遭到台灣卫生局的羁系。固然羁系严酷有助于规范成长，但对付企業来讲，因為遭到的法令律例限定较多，在市场拓展的速率和自由度上城市遭到较大限定。

互联網+成长较弱。台灣的產後照顾护士机构于二十一世纪初起头成长起来，重要寄托线下门店贩卖或寄托公立病院資本举行市场拓展。可是月子中間行業的特征是客户零星，若纯真靠线下渠道贩卖，就會在市场拓展的结果上大打扣头。

四

消费进级利好月子中間成长，将来市场范围可期

一、二胎政策促成母婴财產成长

近几年，我國的生齿诞生率连结在12‰摆布。2015年，十八届五中全會决议周全施行一对佳耦可生养两个孩子政策。计生委王培安副主任暗示，“施行周全两孩政策，此後几年诞生生齿总量會有必定水平的增加，最高年份的诞生生齿估计跨越2,000万人”。

《生齿成长“十一五”和2020年计划》指出，受20世纪80-90年月第三次生齿诞生岑岭的影响，将来十几年，20岁-29岁生养兴旺期主妇数目将构成一个岑岭，婴兒诞生率和诞生人数将较着增长。國度统计局展望，中國自2005年起头到2020年将面对第4次的生齿诞生岑岭期。

跟着80、90後婚育岑岭期的到来和周全二胎政策的施行，估计将来较长一段时候内我國年复活生齿将保持在1,600万以上。巨大的母婴市场范围和婴兒的诞生，将给我國母婴市场各细分范畴带来广漠成漫空間，这客观上為月子中間的發展與成长缔造了前提。

二、消费进级利好月子中間

跟着城镇住民人都可安排收入和消费程度的提高，复活兒怙恃康健意识的晋升，对產後母婴辦事的需求逐步增长，月子中間“一条龙”式的母婴辦事遭到新一代產妇的接待：一方面，月子中間以专業的照顾护士逢迎了新一代產妇的需求。跟着复活兒怙恃春秋的上移和文化条理的提高，新一代家庭加倍器重產褥期保健，信赖科學坐月子，而且对康健的请求已从物資供给、心理庇护等根基需求转向生理调理、美容塑形和育兒文化教诲，而这些偏偏是月子中間所能供给的辦事内容。另外一方面，月子时代赐顾帮衬產妇和婴兒是一个比力辛劳并且繁琐的事情，对付生二胎的家庭来讲还要赐顾帮衬另外一个小孩，精神更是有限，月子中間供给“一条龙”式的辦事，能让產妇及其家人在月子时代更省心。跟着消费者对这一新兴辦事的承认，将會有更多新妈妈選擇到月子中間坐月子。

三、“4+2+1”的家庭布局增长母婴消费潜伏需求

中國履行了多年的规划生养政策，使得今朝“4+2+1”型布局的家庭模式（即4个白叟+2个怙恃+1个小孩）较為广泛，再加之中國的传统文化影响，祖辈一代也會成為孩子消费的重要付出方，在绝大大都中國现今家庭里，會显现出六个大人配合扶养一个孩子的征象，宝宝成為家庭消费的中間。这类家庭布局直接晋升了中國母婴市场的潜伏消费能力，也為母婴辦事的成长供给了一个很大的市场空間。

四、市场浸透率低，将来市场范围可期

我國月子中間成长起步较晚，且代价较高，今朝重要面向中高端消费群体。按照2011年公布的《中國保健辦事财產成长蓝皮书》，成心向選擇到专業的母婴照顾护士机构“坐月子”者约占全部门娩妊妇的5%。2013年，按照公然資料，在一线都會，月子中間的浸透率未5%-8%，其他區域的只有不到3%的浸透率。在台灣地域，月子中間浸透率在60%以上。是以，大陆地域的月子中間浸透率與台灣地域仍有较大差距。

按照中國财產信息網的测算，以2014年的数据為例，假设一线都會的月子中間浸透率在6-7%之間，人均消费5万元；二线都會及其他经济较發财的都會的月子中間浸透率在2%，人均消费4万元。按照测算，2014年我國月子中間的市场范围在50亿元摆布，测算环境以下表所示：

按照中國财產信息網的数据，2010年我國月子中間市场范围约10.2亿元，2014年范围约42亿元，與上文的测算成果符合。2010-2014年我國月子中間的市场增速到达42.45%，曩昔几年连结较快的增加。将来依照25%的市场增速估计，至2019年我國月子中間的市场范围将达约150亿元。

六、由1、二线都會向小都會浸透。

因為母婴糊口照顾护士辦事用度较高，该行業初始辦事工具重要集中在高端人群。1、二线都會，生齿基数相对于较大、生齿密度高，人均收入和人均消费都居天下前列，各类新兴财產也最早在该等地域萌芽，母婴糊口照顾护士行業也是如斯。当前，约70%以上的母婴糊口照顾护士辦事机构散布在一线都會。

由中國妇幼保健协會组织施行的《2014年產後母婴病愈辦事業消费查询拜访陈述》中显示：近九成的人接管坐月子的风俗：55.1%選擇坐42天月子，30.1%選擇坐30天的月子，而且有近四成人選擇去月子中間接管专業產後照顾护士。跟着行業的成长和中小都會接管能力的提高，今朝省城都會的母婴糊口照顾护士辦事也愈来愈多，并逐步向更小的都會浸透。

七、月嫂市场向月子中間转化

今朝海内从事月子照顾护士的除母婴康健顾问机构外，另有妇幼保健病院和月嫂公司、保母公司等家政辦事業。一般来讲，妇幼保健病院重要从事產妇產前和產後较短的一段时候的医疗照顾护士，不直接从事持久的月子照顾护士，辦事项目单一，缺少个性化，并且用度较高，没法知足市场和客户的请求。月嫂等家政中間可以或许供给专门的月嫂辦事，可以知足追求產前赐顾帮衬妊妇、產後赐顾帮衬母婴的客户必要，起步阶段早，成长较成熟，有必定的市场需乞降根本，代价也比母婴康健顾问机构廉价不少，但因為供给的辦事比力单调，照顾护士辦事范畴狭窄，加上月嫂的文化水平一般不高，专業程度较差，又缺少专業的科學照顾护士常识，也没法知足高端客户的需求。是以，在消费进级的動员下，将来月子中間的成长将會替换愈来愈多家政公司的月嫂市场。

五

月子中間焦点要素

从上文的阐發可以看出，月子中間行業在我國市场远景庞大，将来有望向台灣的成熟市场挨近。因為行業今朝仍处于起步阶段，竞争款式仍未构成。為了更直观的阐發月子中間的焦点要素，本文拔取同為低频消费的体检中間行業龙头——爱康國宾的成长进程举行复盘，為月子中間行業的成长供给履历與启迪。

一、爱康國宾成长启迪

爱康國宾是中國领先的供给体检和就诊辦事的康健辦理机构，是由爱康網和國宾健检于2007年归并建立的结合辦事机构。截止2017年3月尾，爱康团体已在中國32个都會设立100余家体检與医疗中間，是海内体检中間行業龙头企業。爱康國宾的成长，不但得益于消费进级带来的人们对康健辦理器重度的晋升，更首要的是本身的正肯定位和成长思绪：

（1）安身一线都會

定位中高端客户。爱康國宾于北上广深具有广漠收集。截至2013年末的数据，爱康國宾在一线都會的结构比重较着高于其他民营体检机构。此外，公司也偏重结构长三角地域市场。截至2013年末，爱康國宾在上海具有10家体检中間，在杭州、南京和姑苏也具有4家体检中間。

與平凡公立病院和美年、慈铭等其他行業龙头比拟，爱康國宾放置的体检项目比力多均价略高，均价在500-600元摆布，而爱康國宾在专業程度、体检陈述發送和汽车接送等配套辦事上具有杰出的口碑，是以也深受一线都會客户的接待。

（2）面向机构大客户

爱康体检装备专業程度较高，签约公司和总受检人数连结高增加。对付体检机构而言，装备和医務职员的专業程度很是首要。爱康利用的装备均為入口装备，并且首要科室均有履历丰硕的大夫把關，以是能包管体检品格。配套辦事方面，爱康能為公司客户供给汽车接送等比力好的辦事，發送体检陈述等也比力实时，并且在不少都會都有体检中間，便利客户人事部同一放置，是以在大中型企業中口碑杰出。

在曩昔几年中，公司客户的数目保持高速增加，2011-2014财政年度年均增加率高达49%，总数已近从2011财年的5200家增加到17200家，3年中增加跨越2倍。2014财政瘦身泡腳,年度，在爱康体检的客户中89%是签约公司的员工，来自公司客户的收入占总收入的86%。

（3）充实操纵互联網+上风

爱康國宾的前身之一——爱康網，為一家康健辦理網站，在用户大数据和贩卖渠道方面具有较大的上风。爱康國宾在归并建立後充实操纵互联網平台来解决信息不合错误称的问题，将IT技能與传统医疗辦事相连系，周全晋升康健辦理辦事程度。公司與海内约莫400家的三甲或知名专科病院创建互助收集，為企奇迹集团和小我供给一揽子康健辦理方案，包含体检、康健评估、康健保护促成规划、医疗放置、家庭大夫辦事、慢病辦理和康健保险等。病院之間可以经由过程电子体系及时互通处方、病历和查验成果，在同一的平台上同享专家資本和信息。

二、对营销能力请求高，范围化扩大势在必行

固然我國月子中間行業市场远景广漠，但今朝行業仍处于起步阶段，竞争款式还没有构成。跟着行業的成长和竞争款式的加重，将来将會给月子中間的谋划成长带来更大的挑战：

（1）月子中間面向的是零星客户，对贩卖能力请求高

固然月子中間與体检中間同為低频次的辦事行業，可是体检中間的收入来历重要来自于机构大客户，可是月子中間因為行業特征，面向的都是单个的零星客户，这对月子中間的贩卖能力提出了更高请求。以喜喜母婴為例，公司2015-2016年贩卖用度占業務收入比重别离為24.28%和29.11%，获客本钱较高。

从爱康國宾的成长不丢脸出，公司因為具有互联網公司布景，在用户大数据和贩卖渠道上盘踞较大上风，将来若月子中間能與线上母婴網站举行互助，经由过程成熟线上彀站的导流，可以或许给月子中間的贩卖能力带来较大晋升。此外，固然月子中間没法像爱康國宾同样得到大量公司客户，但月子中間可以追求病院妇產科的计谋互助，从而包管公司较為不乱的客流。

（2）单店收入存在瓶颈，必要范围化扩大運营

因為月子中間重要供给的是入住式的照顾护士辦事，对付大部门企業来讲房租本钱為最大的運营本钱。因為园地的限定，月子中間的单店收入存在着瓶颈。以喜喜母婴為例，2015年上半年，公司的7家直营门店入住率达80%，公司2015年上半年業務收入為2,364.56万元。同时，月子中間行業广泛存在辦理用度较高的问题，2015-2016年喜喜母婴辦理用度占業務收入比别离為37.85%和36.66%。即使公司2015-2016年毛利率别离到达34.19%和47.22%，但因為公司的贩卖用度和辦理用度占比力高，致使公司一向存于吃亏状况。是以，月子中間必要举行范围化的复制扩大，才能对企業的红利能力起到支持感化。

（3）树立身牌尺度是焦点要素

作為辦事行業，树立身牌標记是月子中間的焦点竞争力。从月子中間本钱组成来看，房租和月子餐及母婴用品一般會占到75%以上。是以，若月子中間在快速扩大的同时连结较高的辦事水准，必要月子中間在员工的辦事培训和人材储蓄上投入较大的精神。以喜之家為例，公司為海内首家本科院校——南京医科大學医政學院的专業培训基地，在人材输出上具备杰出上风。

另外一方面，固然今朝月子中間的羁系不严，准入门坎低，致使行業内企業参差不齐，但正同时也為月子企業龙头的突起缔造了机遇。若月子中間能在复制扩大的时辰连结杰出的辦事尺度，那末将对品牌的建立起到相当首要的感化。

（4）消费低频、受众特别

因為月子中間辦事的工具仅针对產後女性，且对付大都產妇一辈子只會消费1-2次。是以，月子中間在复制扩大的时辰，要以可控本钱供给尺度化辦事，為更多產後母婴家庭供给更优康健選擇方案的企業，而非“高端化”、“豪侈化”，只為小世人群供给辦事的机构。同时，月子中間也要夺取耽误单次辦事时候，為產後母婴供给更好的照顾护士及病愈结果，有助于提高入住率。

文/邱弘毅

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